回顧2019年中國母嬰行業的發展趨勢及現狀來說：隨著國家二胎政策的開放，母嬰行業呈高速發展形式上升，預計在2025年達到成熟期。在消費升級的大背景下，新消費觀念催生市場新機會，企業渠道布局重心也在不斷調整。此外，隨著二孩家庭比例加大，新家庭母嬰人群消費喜好改變，母嬰市場迎來諸多新趨勢與機會點。對比一胎媽媽，二胎媽媽的育兒知識更充足，更看重便利需求，從大眾消費到品質與個性化消費的轉變，新生代父母三大需求：高端品質、高效便利、潮流時尚。2020年，母嬰企業該如何洞察變化，抓住機遇？

 

傳統母嬰行業七大痛點

       一、 缺上下游資源，購置艱難。最先，針對店面而言，采購自身不一定艱難，只是多元化商品的要求較為費神，終究每一位代理商手上的品牌都是有限的，老板們為了尋找貨多且高品質的經銷商迫不得已四處奔波。次之想要直接越過經銷商對接廠商，談價格政策，困難程度難以形容。

       二、品牌過多，陳列空間有限。做為一個母嬰用品店的老板，尤其是剛剛創立公司的老板，還不知道具體運營怎樣，怎么會輕率擴充門店呢？針對好的商品，都想陳列在店面最醒目的地區，可是空間是有限的，既不可以一起擺出各種爆品，也沒辦法將全部的商品一一展示，這個時候只能望洋興嘆了。

       三、渠道太窄，消費者過少。經過市場數據分析，許多老板意識到對比過去店面掙錢難多了，傳統的方式太窄，近幾年來各種母嬰電商平臺爭先恐后般的出現，他們商品多樣化、價錢更特惠、各類營銷活動不計其數，造成線下門店會員嚴重外流。

       四、導購能力有限。消費者來了，商品就能售出了？那可不一定。包含老板自身可能也沒有歷經專業的營銷培訓，即便有消費者前去咨詢，老板和職工也不一定能提供專業的解釋，如今許多線上網站早已啟用專家咨詢入口了，跟隨趨向，店面當然也必須提供“專業人士式”服務，那樣能夠更好的反映商品的產品優勢和個性化服務。

       五、出色的團隊需要管理。門店需要一個出色的營銷工作組，必須花時間和精力去培訓，但總面臨著留不住人的難堪，認真培育出的職工還未創造財富就走了，因此老板必須站在職工的視角，看除開錢還能給職工產生哪些長久發展的價值，協助職工制訂長遠規劃，如主管經理等。

       六、老板各自為營、單槍匹馬。思想保守的老板往往都較為自傲，很怕與同行溝通，他人會學去自己的招術，占領自己的顧客，真正的強者沒有逃避只是敢于接納挑戰，這和“閉關鎖國”的事理是相同的，只有跨出店面，勇于和同行溝通，才會有同盟的基本，揚長補短，了解行業最新動態。

        七、不是缺生意只是缺思想。在互聯網潮流之中，假如店面感覺自身沒有生意，那還不如說自己沒有思想。如何拓寬渠道？如何打動顧客？如何與純線上電子商務平臺競爭？行業關心的焦點你都了解嗎?  

把握行業趨勢，新母嬰的未來。

       用戶新趨勢：用戶可分成3類，第一是“90后家庭”，；第二是“二胎家庭”；第三是“低線家庭”，即三四線城市家庭。

       渠道新趨勢：第一需求碎片化；第二場景互聯化；第三溝通更加人性化，服務性更強；第四內容智能化。這里面還是以消費者為核心，所以我們講從原來的場貨人變化到現在的人貨場，首先抓住的是消費者在哪里，我們應該在哪里布局。

       產品新趨勢：相對于為品牌的溢價本身而去買單，現在的用戶更愿意為更好品質的商品而買單。另外目前網紅產品非常走俏，很多網紅店和商品在各種渠道，在各級用戶市場表現都非常搶眼。然后是個性化的產品，是面對現在新生代消費者的個性化的需求而產生的產品。第四個是生態產品，母嬰行業出現越來越多的跨界，無論是母嬰行業內的跨界，還是來自于外部跨界商品的融合，這都是對于現在目前我們所看到的母嬰行業里面產品的變化。

       服務新趨勢：原來我們更多的講零售行業，面對用戶是解決商品的需求。但實際上我們不得不重新重視服務的新趨勢，它讓用戶的生命周期更加完整，讓用戶的粘性更強，所以由消費產品引發對增值服務的需求，已經轉變為由周邊服務需求引發對產品的消費，這先后順序的變化已經帶來了營銷過程中決策的變化。

 

母嬰行業的“四大心法”

       第一，找準用戶需求，洞悉用戶需求，核心關注點是剛性強、粘性高、用戶周期長，要認清用戶需求的本質，母嬰用戶的五大需求包括獲取知識、記錄歲月、交流分享、教育成長、買買買。

       第二，認清核心競爭力，你的用戶群體在哪里，你想打造一個什么樣的產品，如今的母嬰市場細分詳細，如果每個小領域都想進入，都希望盈利，那注定失敗。另一方面就是要認清自己的核心競爭力，要求企業核心競爭力和用戶的基本需求做一個匹配。

       第三，把握環境變化，隨著互聯網用戶需求發展方向和互聯網技術變革方向會涌現很多巨無霸，如拼多多之所以成功是因為占據了微信生態服務的一角。唯有更快的把握環境，才能把握先機。

       第四，尋找與頭部企業的差異，在互聯網的寒冬差異化尤其重要，機遇是有限的，要活下去就必須有自己的特點， 同時要具備不可復制的特色，唯有不可復制，你才能給成為顧客眼中的唯一。

來源： 中國玩具和嬰童用品協會